이용자보호 및 자율준수를 위한 원스토어의 의지

존경하는 임직원 여러분, 2020년은 글로벌 앱 마켓사업자와의 무한경쟁에서 유의미한 성과를 거둔 한해 이면서도 전기통신사업법 등 앱 마켓과 관련된 입법과 규제 측면에서도 많은 변화와 시도가 있었던 한 해였습니다. 올 한 해 글로벌 앱마켓들의 사례에서 보았듯이 전 세계적으로 기업경영의 공정성과 투명성에 대한 요구가 한층 더 강화되고 있으며, 실제 다수의 관련 법안 발의가 이어지면서, 기업문화 혁신을 위한 사회적 분위기도 빠르게 확산되고 있습니다.

원스토어는 관련법령을 철저히 준수하여 경쟁기업들과 공정하게 경쟁함으로써 기업의 경쟁력을 제고하고, 원스토어-개발자-이용자로 이어지는 앱마켓 생태계의 한 축으로서 이용자를 보호하고, 개발자의 권익을 제고하는 모범기업이 될 수 있도록 최선의 노력을 다하고자 합니다. 이를 위해, 원스토어는 자율준수 프로그램을 도입하고 실질적인 운영을 위한 내부감독 체계를 구축하고자 합니다.

원스토어 이용자보호를 위한 Customer Value혁신

원스토어는 ‘Explore Delight’이라는 가치 아래, 이용자보호를 최우선 원칙으로 안심하고 서비스를 이용할 수 있는 신뢰 기반의 서비스 환경을 제공하고, 이용자의 권리를 보장하며, 어린이 청소년과 같은 취약계층을 보호하기 위한 대한민국 대표 앱마켓으로서의 사회적 책임을 지속적으로 지켜 나가야 하며, 자율준수 프로그램 도입은 원스토어 Vision과 Code of conduct에 투영되어 있는 고객중심경영을 보다 확고하고 철저하게 지켜나가겠다는 우리의 다짐이기도 합니다

자율준수 제도화를 통한 지속성장의 토대 마련

자율준수 프로그램은 대한민국 관련법률을 자율적으로 준수하기 위해 우리 스스로 자율적으로 운영하는 준법 시스템 및 규범으로 법률지원과 교육, 자율점검 등의 내용을 담고 있으며, 이 프로그램의 목적은 원스토어의 모든 구성원이 자율준수의 중요성을 인지하고, 간과하기 쉬운 법률 위반을 사전에 예방함으로써 바람직한 기업문화를 구축하는데 의의가 있습니다.

이에 원스토어는 ‘서비스혁신실장’을 자율준수 관리자로 임명하고 자율준수 프로그램 운용에 필요한 조직과 업무를 관리하도록 하였으며 이에 따른 실무업무는 각 분야의 전문가로 구성된 ‘자율준수협의회’를 통해 시행할 것이오니 임직원 여러분은 자율준수 관리자의 활동에 적극 협조해 주시기 바랍니다. 공정하고 투명한 기업문화가 정착될 수 있도록 임직원 여러분의 지속적인 관심과 실천을 당부 드립니다.