이용자보호 및 자율준수를 위한 원스토어의 의지

존경하는 임직원 여러분, 이용자 보호와 준법은 기업 경영의 핵심 요소일 뿐 아니라 구성원 여러분 모두가 중요성을 이해하고 실천할 때 지킬 수 있는 가치 입니다.

최근 수년간 글로벌 플랫폼 사업자의 시장지배력 남용으로부터 이용자를 포함한 생태계 구성원을 보호하기 위해, 전세계 각국은 Digital Market Act와 Open App Market Act로 대표되는 다양한 플랫폼 공정 경쟁 촉진 및 이용자 권익 보호와 관련된 법안들을 발의 및 시행했고, 우리나라 역시 전기통신사업법 개정 등을 통해 공정 경쟁과 이용자 보호에 대한 요구를 강화하고 있습니다.

이는 기업의 경영 투명성과 공정 경쟁에 대한 사회적 요구가 높아지고 있다는 것을 보여주는 중대한 변화이며, 향후에도 지속될 것이고 더욱 강하게 요구될 것입니다.

원스토어는 사내 ‘자율준수위원회’를 중심으로 준법통제 기준을 설정하고 준법에 필요한 구체적 절차와 기준을 더욱 명확히 하며, 정기적인 사내 준법교육을 통해 구성원의 준법의식을 고취하고, 더욱 철저한 ‘자율점검’ 활동을 통해 빈틈 없는 자율준수경영을 실천하겠습니다.

우리 구성원들이 피땀으로 이룩한 원스토어의 신뢰와 성과를 지켜내고 법과 원칙을 준수하며 공정하게 글로벌 Top Player들과 경쟁해 가치 있는 승리를 얻을 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 임직원 여러분은 ‘자율준수’ 활동에 적극 협조해 주시기 바라며 공정하고 투명한 기업문화가 정착될 수 있도록 지속적인 관심과 실천을 당부 드립니다.

원스토어 이용자보호를 위한 Customer Value혁신

원스토어는 ‘Explore Delight’이라는 가치 아래, 이용자보호를 최우선 원칙으로 안심하고 서비스를 이용할 수 있는 신뢰 기반의 서비스 환경을 제공하고, 이용자의 권리를 보장하며, 어린이 청소년과 같은 취약계층을 보호하기 위한 대한민국 대표 앱마켓으로서의 사회적 책임을 지속적으로 지켜 나가야 하며, 자율준수 프로그램 도입은 원스토어 Vision과 Code of conduct에 투영되어 있는 고객중심경영을 보다 확고하고 철저하게 지켜나가겠다는 우리의 다짐이기도 합니다

자율준수 제도화를 통한 지속성장의 토대 마련

자율준수 프로그램은 대한민국 관련법률을 자율적으로 준수하기 위해 우리 스스로 자율적으로 운영하는 준법 시스템 및 규범으로 법률지원과 교육, 자율점검 등의 내용을 담고 있으며, 이 프로그램의 목적은 원스토어의 모든 구성원이 자율준수의 중요성을 인지하고, 간과하기 쉬운 법률 위반을 사전에 예방함으로써 바람직한 기업문화를 구축하는데 의의가 있습니다.

이에 원스토어는 ‘서비스혁신실장’을 자율준수 관리자로 임명하고 자율준수 프로그램 운용에 필요한 조직과 업무를 관리하도록 하였으며 이에 따른 실무업무는 각 분야의 전문가로 구성된 ‘자율준수협의회’를 통해 시행할 것이오니 임직원 여러분은 자율준수 관리자의 활동에 적극 협조해 주시기 바랍니다. 공정하고 투명한 기업문화가 정착될 수 있도록 임직원 여러분의 지속적인 관심과 실천을 당부 드립니다.