고객중심경영
원스토어는 고객을 최우선으로, 고객의 입장에서 먼저 생각하겠습니다.
고객중심경영 비전
“고객이 중심이 되는 Explore Delight”
원스토어 서비스의 중심은 고객입니다. 매일매일 원스토어를 통해 새로운 즐거움을 탐험하는 여정을 위해 고객의 입장에서 생각하고 고객을 위한 최선의 서비스를 제공하겠습니다. 고객에게 오늘보다 내일이 더 기대되는 Explore Delight을 만들어 나가겠습니다.
우리의 다짐
원스토어는 ONLY 고객입니다. 원스토어는 고객이 무엇을, 왜, 어떻게 원하는지 항생 생각합니다. 원스토어는 생각에서 그치지 않고 고객이 원하는 서비스 제공을 위해 실천합니다. 원스토어는 고객의 의견을 적극적으로 수렴하고 고객의 의견이 반영된 서비스제공을 위해 노력합니다. 원스토어는 고객과의 약속을 소중히 여기고 이를 지키겠습니다.
고객정보보호
privacy 보호활동
- 사내 보안 점검: 원스토어는 분기별로 사내 보안 점검을 수행하여 보다 안전한 환경을 만들기 위해 노력하고 있습니다. PC보안, 중요 서류 보안 등 사내 보안을 유지하여 고객의 정보 또한 안전하게 보호하는 환경을 만들기 위해 최선을 다하고 있습니다.
- 수탁사 및 서비스 고객정보보호 점검: 원스토어는 안전한 개인정보 관리를 위하여 연 1회 수탁사와 서비스를 점검하고 있습니다. 정기적인 점검을 통해 개인정보 사고를 예방하고 안전한 정보 관리를 위해 유관 법령 및 내부 자체 기준에 따른 점검표를 통해 점검을 실시합니다. 점검 후 취약점이 확인되면 개선하도록 하고 잘 이행되었는지 여부를 한번 더 점검합니다.
- 개인정보 사전점검 :원스토어는 개인정보를 활용하는 새로운 서비스나 시스템 도입, 기존 시스템의 중요한 변경 시 개인정보보호 사전점검을 실시하여 사전에 취약점을 찾고 예방해 개인정보 침해 요인을 최소화 하기 위해 노력하고 있습니다.
- 정보보호 및 개인정보보호 관리체계 인증 : 정보보호 및 개인정보보호를 위한 일련의 조치와 활동이 인증기준에 적합함을 인증기관이 증명하는 제도입니다. 원스토어는 인증기준을 충족하여 앱 마켓사업자 최초로 해당 인증을 획득하였으며 인증기준에 적합한 수준을 유지하기 위해 매년 엄격한 심사를 받고 있습니다.(KISA 참고)
[인증범위] 통합 앱 마켓 운영 (원스토어)
[유효기간] : 2023.05.17 ~ 2026.05.16
개인정보 보호원칙
- 투명성: 원스토어는 수집한 개인정보가 어떻게 활용되고 보관되며, 언제 파기되는지 투명하게 공개합니다.
- 법령 준수: 원스토어는 개인정보 보호에 관한 국내의 개인정보보호 법령을 철저히 준수합니다.
- 최소수집: 원스토어는 서비스 제공을 위하여 필요한 개인정보를 목적에 맞게 최소한으로 수집하며, 수집한 개인정보는 보관기간에 따라 안전하게 관리합니다.
피싱 및 스미싱 예방법
피싱이란? 개인정보를 불법적으로 알아내 이를 이용하는 사기 수법.
보이스피싱 스미싱 파밍 예방법
개인정보보호 관련 사이트
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